Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y del proveedor logístico.
Costos de envío
El costo de envío será mostrado y calculado al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de tu entrega.
Retrasos
Pueden ocurrir retrasos debido a:
- Alta demanda
- Procesos aduanales
- Factores externos fuera de nuestro control
En caso de retrasos significativos, nos comunicaremos contigo lo antes posible.
Dirección incorrecta
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Por favor verifica tu información antes de completar la compra.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a:
📧 support@tutienda.com
y con gusto te ayudaremos.